Política de reembolso
En Eresspaz No realizamos envíos de productos físicos.
Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra y comenzado el acceso, descarga o suministro del contenido digital, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Por este motivo, no se realizarán reembolsos por:
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Cambios de opinión después de realizar la compra.
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Compras realizadas por error.
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Compra duplicada del mismo producto.
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No utilizar o no terminar el contenido adquirido.
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No estar satisfecho con los resultados obtenidos mediante el uso del contenido.
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No haber revisado previamente la descripción del producto.
Problemas con el archivo o acceso
Si tienes algún problema para acceder al producto adquirido, descargarlo o el archivo presenta un error técnico, ponte en contacto con nosotros en:
Indica tu nombre, número de pedido y explica el problema para que podamos revisarlo y ayudarte.
En caso de que exista un problema técnico con el producto, revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, podremos proporcionar un nuevo archivo, una versión corregida o la solución que proceda.
Contenido digital y derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital suministrado por medios electrónicos, determinadas compras pueden estar sujetas a normas específicas sobre el derecho de desistimiento.
Cuando corresponda, durante el proceso de compra se solicitará al cliente el consentimiento y reconocimiento necesarios para que el suministro del contenido digital pueda comenzar inmediatamente.
Esta política no afecta a los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta, problema con tu pedido o necesitas asistencia con alguno de nuestros productos, puedes contactar con nosotros en:
Eresspaz
📧 eresspaz@gmail.com